¡Lo tenemos cubierto! Su producto está cubierto por nuestra garantía, que garantiza que estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período específico. Si surge algún problema durante este tiempo, lo solucionaremos sin costo alguno. Nuestro objetivo es que su producto vuelva a funcionar en óptimas condiciones, ya sea reparándolo o reemplazando piezas por otras nuevas o reacondicionadas de la misma calidad.

A continuación, se detallan las responsabilidades de envío y tarifas de servicio: Durante los primeros 30 días, cubriremos los gastos de envío tanto para el envío del producto como para su devolución, si es necesario. Durante el primer año, usted deberá cubrir los gastos de envío para enviarnos el producto, pero nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución. Durante el resto del período de garantía, usted será responsable de los gastos de envío tanto para el envío como para la devolución del producto, aunque le ofreceremos servicios de reparación gratuitos. Si el producto está fuera de garantía, usted deberá cubrir los gastos de envío tanto para el envío como para la devolución, y cualquier servicio de reparación o mantenimiento tendrá un coste.

Sin embargo, nuestra garantía no cubre algunos aspectos, como aranceles o impuestos de importación, mal uso, abuso, desgaste o piezas consumibles como las baterías. Además, si se manipula el número de serie o la etiqueta de identificación original, la garantía quedará anulada.

Para reclamar la garantía, registre su producto en nuestro sitio web dentro de los tres meses posteriores a la compra. Si necesita el servicio de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@laiv.audio. Es posible que deba presentar un comprobante de compra, como el recibo original y la tarjeta de garantía. Tenga en cuenta que también podría ser responsable de enviar el producto defectuoso a nuestro centro de servicio designado cuando se considere necesario.

Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución del producto. No nos responsabilizamos de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y podría tener derechos adicionales según su jurisdicción. Constituye el acuerdo completo entre nosotros y usted y reemplaza cualquier acuerdo previo.

Nuestra garantía se rige por las leyes de Singapur y podemos actualizar sus términos ocasionalmente. Consulte nuestro sitio web para estar al tanto de cualquier cambio.

Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud, consulte nuestros términos y condiciones o contáctenos. ¡Estamos aquí para ayudarle!